A/S 요청하실경우 먼저 A/S신청내역을 기재해 주신 후 제품이 손상되지 않게 포장하신 후에 본사로 발송(로젠택배) 부탁드립니다.
(택배발송시 메모지에 성함/연락처/배송지/차종/고장증상을 기재하셔서 꼭 동봉해주시기 바랍니다.)

• 로젠택배를 통해 보내주시고(고객 부담) / 수리완료 후에는 당사에서 부담해서 보내드립니다.(수리 미 진행시 고객 부담)
• 제품의 포장부실로 인한 발생하는 제품의 파손 및 분실에 대해서는 당사에서 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 택배를 이용한 A/S는 근무일을 기준으로 약 5~7일 정도 소요되며 고장증상에 따라 시일이 더 소요될 수 있습니다.
• 택배사의 사정 및 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
• 고객님의 연락처가 기재되어 있지 않은 택배는 반송됩니다.(반드시 연락처를 기재해주시기 바랍니다.)

◆ 당사에서는 제품의 훼손 및 분실에 우려가 있어 아래의 경우 당사 규정상 임의 발송 또는 임의 처리 되오니 이점 양해 바랍니다.
-부재나 유상수리안내 후 6개월 내에 제품 수리 진행에 대한 확답이 없거나 수리비 미입금시 수리 미진행 상태에서 반송처리 됩니다.
※서비스 비용이 발생된 경우- 고객님께 미리연락 안내후 서비스 진행되며,무상수리의 경우 빠른 처리를 위해 별도의 안내없이 진행될 수 있습니다.